株式会社CultureMaker（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報の収集について
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集いたします。
収集する個人情報の種類
- 氏名
- メールアドレス
- LINE表示名
- 電話番号（必要に応じて）
- お悩みの内容、習慣化に関するご相談内容
- その他お客様が任意でご提供いただく情報
収集方法
- ウェブサイトのお問い合わせフォーム
- 電子メール
- LINE公式アカウント
- Google Meetでの面談時
- その他当社が提供するサービス利用時
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 無料相談の実施
- サービスのご案内、継続的なサポートのご提案
- 電子メールによる情報提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス改善のための統計資料作成（個人を特定できない形式）
- 法令に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
第三者提供を行う場合
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
業務委託先への提供
以下の業務委託先に個人情報の処理を委託する場合があります：
- 決済代行業者：PayPal、Stripe（有料契約時のみ）
- 電子メール送信業者：Gmail（Google LLC）
- ウェブサイト解析ツール：Google アナリティクス（Google LLC）
これらの委託先に対しては、適切な管理・監督を行い、個人情報の保護に努めます。
4. 個人情報の海外移転について
当社が利用する一部のサービス（PayPal、Stripe、Google等）は、サーバーが海外に設置されており、お客様の個人情報が海外に移転される場合があります。これらのサービス提供者は、適切なセキュリティ対策を講じており、個人情報の保護に努めています。
5. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を以下の期間保存いたします。
- 保存期間：取得から7年間
- 削除：保存期間経過後、適切な方法で削除いたします
ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該期間保存いたします。
6. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- 個人情報へのアクセス制限
- 個人情報を取り扱う機器のセキュリティ対策
- 従業員への教育・研修の実施
- 個人情報の取扱いに関する内部規程の策定
7. ご本人の権利
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示：個人情報の利用目的、取扱状況等の開示請求
- 訂正・削除：個人情報の訂正、追加、削除の請求
- 利用停止：個人情報の利用停止、第三者提供停止の請求
これらの請求をされる場合は、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。
8. Cookieその他の技術について
当社ウェブサイトでは、サービス向上のため以下の技術を使用しています。
Google アナリティクス
当サイトでは、ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善を行うためにGoogle アナリティクスを使用しています。
- 目的: ウェブサイトの利用状況分析、サービス改善
- 収集情報:
- ページビュー数、滞在時間、訪問経路
- デバイス情報（IPアドレス、ブラウザ種類、OS等）
- 地域情報（国、都市レベル）
- データ保存期間: 26ヶ月
- 第三者提供: Google LLC（米国）
- 匿名化: IPアドレスは匿名化して処理されます
- オプトアウト: Google アナリティクスによる情報収集を停止したい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください
Cookieの利用
当サイトではCookieを使用してユーザーの利便性向上を図っています。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。
Google アナリティクスの詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名： 株式会社CultureMaker
個人情報保護管理責任者： 代表取締役 秋山和毅
所在地： 〒165-0022 東京都中野区江古田2-21-7グリーンコーポK107
電話番号： 03-6784-9253
メールアドレス： counselingoffice.kazuki@gmail.com
受付時間： 平日10:00～19:00
制定日： 2025年8月15日